Casella email piena: come liberare spazio

Hai ricevuto l'avviso "spazio di archiviazione esaurito" o i tuoi contatti ti dicono che le loro email tornano indietro? Quando la casella è piena, i nuovi messaggi non vengono più consegnati. La buona notizia è che di solito basta mezz'ora per fare pulizia. In questa guida vediamo come farlo su Gmail, Outlook.com e Libero Mail.

Prima di iniziare

• Salva gli allegati importanti prima di cancellare i messaggi: fatture, documenti, foto. Scaricali in una cartella del PC o su un disco esterno.
• Lavora dal computer e dal sito web della posta (non dall'app sul telefono): è più comodo per selezionare tanti messaggi alla volta.
• Ricorda che i messaggi eliminati finiscono nel Cestino: lo spazio si libera davvero solo dopo averlo svuotato.

Gmail

Con un account Google gratuito lo spazio (15 GB) è condiviso tra Gmail, Google Drive e Google Foto. Può succedere quindi che la posta smetta di funzionare perché sono le foto del telefono a riempire tutto.

Passo 1 — Controlla cosa occupa spazio

1. Accedi al tuo account e apri one.google.com/storage (oppure, da Gmail, fai clic sull'indicatore di spazio in fondo a sinistra).
2. Vedrai quanto occupano Gmail, Drive e Foto. Se il grosso dello spazio è in Foto o Drive, conviene intervenire anche lì.
3. Nella stessa pagina trovi lo strumento Libera spazio dell'account, che suggerisce email eliminate, spam, file e allegati di grandi dimensioni da rimuovere.

Passo 2 — Elimina gli allegati grandi

1. In Gmail, nella barra di ricerca in alto, scrivi has:attachment larger:10M e premi Invio.
2. Compaiono tutti i messaggi con allegati più grandi di 10 MB. Puoi provare anche con larger:5M per trovarne altri.
3. Seleziona quelli che non ti servono (dopo aver scaricato gli allegati utili) e fai clic sull'icona del cestino.

Passo 3 — Elimina i messaggi vecchi e le promozioni

• Cerca older_than:3y per trovare le email con più di tre anni.
• Apri la scheda Promozioni o Social, seleziona tutto con la casella in alto e poi fai clic su Seleziona tutte le conversazioni per estendere la selezione a tutta la scheda.

Passo 4 — Svuota Cestino e Spam

1. Nel menu a sinistra fai clic su Altro > Cestino e poi su Svuota cestino ora.
2. Fai lo stesso con la cartella Spam.

Outlook.com (Hotmail, Live, Outlook)

Negli account Microsoft gratuiti lo spazio della posta è collegato a quello di OneDrive: gli allegati, in particolare, contano anche sullo spazio cloud. Una OneDrive piena di foto può quindi bloccare la ricezione delle email.

1. Accedi a outlook.com dal browser.
2. Fai clic sull'ingranaggio (Impostazioni) e vai in Generale > Archiviazione.
3. Qui vedi quanto spazio occupa ogni cartella e puoi svuotare direttamente le cartelle Posta eliminata, Posta indesiderata e altre, oppure eliminare i messaggi più vecchi di una certa data.
4. Per trovare gli allegati grandi, usa il filtro sopra l'elenco dei messaggi e scegli Con allegati; poi ordina per Dimensione se l'opzione è disponibile.
5. Controlla anche lo spazio di OneDrive su onedrive.live.com: se sono le foto a occupare tutto, valuta di spostarle su un disco esterno.

Libero Mail

1. Accedi alla tua casella da libero.it con il browser.
2. Controlla l'indicatore dello spazio occupato (la posizione può cambiare con gli aggiornamenti dell'interfaccia).
3. Apri la cartella Posta in arrivo e ordina i messaggi per dimensione, se disponibile, oppure cerca le email con allegati.
4. Elimina i messaggi pesanti che non ti servono, dopo aver salvato gli allegati utili.
5. Svuota Cestino e Spam.
6. Controlla anche la cartella Inviati: spesso contiene copie di foto e documenti mandati ad altri.

Consigli per non riempire di nuovo la casella

• Non usare la posta come archivio di foto e documenti: salva gli allegati sul PC o nel cloud e cancella il messaggio.
• Per inviare file grandi usa un link di condivisione (OneDrive, Google Drive, WeTransfer) invece dell'allegato.
• Disiscriviti dalle newsletter che non leggi più: di solito c'è un link "Annulla iscrizione" in fondo al messaggio.
• Fai pulizia ogni qualche mese, per esempio ogni cambio di stagione.

Se qualcosa va storto

• Ho eliminato tanti messaggi ma lo spazio non cambia: hai svuotato il Cestino? A volte l'indicatore si aggiorna con qualche ora di ritardo.
• Su Gmail lo spazio è ancora pieno: probabilmente sono Google Foto o Google Drive a occuparlo; controlla su one.google.com/storage.
• Uso Outlook sul PC con POP: le email scaricate sul computer non occupano spazio sul server, ma potresti avere un file di posta molto grande sul PC. Per dubbi sulla configurazione leggi come configurare un account email su Outlook.
• Ho cancellato per errore un messaggio importante: controlla subito il Cestino della posta, prima di svuotarlo.

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