Hai l'impressione che internet vada più lento del solito, o vuoi sapere se stai davvero ricevendo la velocità promessa dal tuo contratto? Un test di velocità richiede meno di un minuto, ma per ottenere un risultato attendibile bisogna farlo nel modo giusto. In questa guida vediamo come eseguire il test, cosa significano i numeri che compaiono e come interpretarli.
Prima di iniziare
Per avere un risultato realistico:
- Chiudi i programmi che usano internet: download in corso, aggiornamenti, servizi cloud che sincronizzano file (OneDrive, Google Drive, Dropbox), streaming video.
- Chiedi agli altri in casa di mettere in pausa film, videogiochi o videochiamate per un minuto.
- Se puoi, usa un computer collegato al router con un cavo di rete (vedi più avanti perché è importante).
- Annota la velocità del tuo contratto: la trovi nell'offerta sottoscritta o nell'area clienti del tuo operatore.
Passo 1 — Scegli il servizio per il test
Ci sono diversi siti gratuiti e affidabili:
- Speedtest di Ookla (speedtest.net): il più conosciuto, disponibile anche come app.
- Fast.com: realizzato da Netflix, semplicissimo. Mostra subito il download; clicca Mostra più info per vedere upload e latenza.
- Test di velocità di Google: cerca "test velocità" su Google e clicca Esegui test di velocità.
- MisuraInternet (misurainternet.it): il servizio ufficiale promosso da AGCOM, l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Passo 2 — Esegui il test
- Apri il browser e vai sul sito scelto (per esempio speedtest.net).
- Clicca Vai (o GO) e attendi circa 30 secondi senza usare il computer.
- Annota i tre valori principali: download, upload e ping.
- Ripeti il test 2-3 volte a distanza di qualche minuto, e possibilmente in orari diversi (per esempio al mattino e alla sera). Un singolo test può essere influenzato da un momento di traffico.
Passo 3 — Capire i risultati
Download
È la velocità con cui ricevi dati da internet: aprire pagine web, guardare video, scaricare file. Si misura in Mbps (megabit al secondo). È il numero più importante per la maggior parte delle persone.
Come riferimento indicativo:
- per navigare e usare la posta bastano pochi Mbps;
- per un video in alta definizione servono circa 5 Mbps;
- per un video in 4K servono circa 15-25 Mbps;
- in una famiglia ogni dispositivo che guarda video in contemporanea si somma agli altri.
Upload
È la velocità con cui invii dati: caricare foto sul cloud, inviare allegati pesanti, trasmettere la tua immagine in videochiamata. Sulle linee ADSL e FTTC (fibra misto rame) è di solito molto più bassa del download; sulla fibra FTTH (fibra fino a casa) può essere elevata.
Ping (latenza)
È il tempo di risposta, cioè quanto ci mette un segnale ad andare e tornare da un server. Si misura in millisecondi (ms): più è basso, meglio è.
- sotto i 20-30 ms: ottimo, anche per videogiochi online;
- 30-60 ms: buono per qualsiasi uso domestico;
- oltre 100 ms: potresti notare ritardi nelle videochiamate e nei giochi.
Alcuni siti mostrano anche il jitter, cioè quanto varia il ping da un momento all'altro. Un jitter alto può causare videochiamate a scatti anche con una buona velocità.
Passo 4 — Test via cavo e test in Wi-Fi
Questa è la differenza che crea più confusione.
- Il test via cavo misura la velocità reale della linea che arriva a casa tua.
- Il test in Wi-Fi misura la velocità della linea più l'effetto della rete senza fili: distanza dal router, muri, interferenze, prestazioni della scheda Wi-Fi del dispositivo.
È normale che in Wi-Fi la velocità sia più bassa che via cavo, soprattutto con linee veloci in fibra e lontano dal router. Per esempio, con una fibra da 1 Gbps è difficile superare alcune centinaia di Mbps in Wi-Fi, specialmente con dispositivi non recentissimi.
Come regolarti:
- Via cavo è lento: il problema è la linea o il router. Riavvia il router e, se persiste, contatta l'operatore con i risultati dei tuoi test.
- Via cavo è veloce ma in Wi-Fi è lento: il problema è la copertura. Leggi Wi-Fi lento o che si disconnette.
- Il PC non ha la porta di rete: fai il test in Wi-Fi nella stessa stanza del router, a un paio di metri di distanza, per avere un'idea di massima.
Se qualcosa va storto
- Il test non parte o dà errore: disattiva temporaneamente le estensioni del browser che bloccano le pubblicità, oppure prova un altro sito.
- Risultati molto diversi tra un test e l'altro: è normale una certa variabilità. Fai la media di più prove in orari diversi.
- Velocità molto bassa su un solo PC: potrebbe essere un problema del computer stesso. Segui Il PC non si connette al Wi-Fi per verificare driver e impostazioni.
- Velocità sempre inferiore al minimo garantito: raccogli le misure con MisuraInternet e contatta l'operatore.
Hai bisogno di aiuto?
Se i numeri non ti tornano o non capisci se il problema è la linea, il router o il PC, possiamo controllare in assistenza remota con RustDesk oppure con un sopralluogo a domicilio nelle province di Reggio Emilia e Modena. Puoi anche portare il computer in laboratorio: richiedi assistenza.